用户评价
277 条评价
基于真实用户反馈
性价比不错,五星里扣一星是因为等待时间比宣传的稍长了两天。那几天有点焦虑。不过,收到报告后发现内容非常详尽,等待也算值得。如果能更精准地预估和告知时间就更好了。
机构回复
让您久等并感到焦虑,我们深表歉意!我们会不断优化各环节效率,并尽量提供更准确的时间预估。感谢您的理解与最终认可,我们会做得更好。
和社区医院提供的免费基础产检比,这个肯定是贵。但仔细看了检测项目,很多都是免费项目里没有的精准指标。想了想,还是自费做了,算是给宝宝和自己多买了一份更专业的保险。如果预算充足,值得做。
机构回复
感谢您客观公正的评价!您说得对,我们的产品是对基础产检的重要补充和深化,旨在提供更早期的风险预警。我们也会持续努力,让科技惠及更多家庭。
看中这个‘一管多筛’的概念,省事。价格比单项叠加便宜,但对比一些打包的孕早期基因检测套餐,性价比优势不算特别突出。不过专项评估子痫前期,针对性更强,我还是给了4星。
机构回复
感谢您专业的横向对比和依然选择我们的信任!正如您所说,我们在孕早期专项风险评估上追求深度与精准。您的肯定是我们继续深耕的动力。
价格在我对比的几家里算中等偏下,挺划算的。不过等待报告的时间比宣传的稍微长了一天,那段时间有点着急。好在结果一切正常,客服态度也很好。如果时效性能更稳定就更好了。
机构回复
非常抱歉让您多等待了一天,这一定是我们的工作出现了延迟。我们会严格检视流程,提升时效的稳定性。感谢您的宽容与反馈,我们会努力改进!
服务流程很专业,客服响应快。性价比我觉得中等偏上吧,不能说非常便宜,但在同类产品中算是价格实在的。该提供的都提供了,没有额外收费,所以给了4星。
机构回复
感谢您客观中肯的评价!“价格实在、没有额外收费”是我们坚守的原则。您的肯定让我们欣慰,我们也会继续努力,在保证高品质服务的同时,持续提升产品的综合性价比。
下单后有过犹豫,怕这么贵是不是智商税。但遗传咨询医生推荐了它。报告解读时,专家不仅讲了结果,还延伸讲了很多遗传学知识,让我学到了很多。感觉付的钱里有一部分是买了知识付费,这样想就觉得值了。
机构回复
您的想法很有趣也很有道理!我们确实希望检测不止于一份报告,更是一次有价值的健康教育过程。很高兴您能有这样的收获感。谢谢!
报告内容很专业,但有些部分的表述对于非专业人士来说还是有点难懂。虽然提供了咨询,但如果报告摘要或结论部分能更通俗化一些就更好了。不过整体信息量和服务对得起价格。
机构回复
非常感谢您提出的宝贵建议!如何让复杂的科学结论更通俗易懂,一直是我们努力优化的方向。我们会在后续的报告迭代中,重点加强摘要和结论部分的用户友好性。感谢您的支持!
性价比不错,该有的都有。就是采样工具里的唾液收集管,那个盖子对我来说有点紧,操作说明上要是能提醒一下‘逆时针旋转打开’就好了,我研究了半天怕弄坏。小细节可以更贴心。
机构回复
非常感谢您指出这个细节问题!用户的每一步操作体验都至关重要。我们已立即反馈给产品部门,将在下一版说明书中加入更明确的操作提示。为您带来的不便深感歉意。
性价比不错,该有的都有。就是采样工具里的唾液收集管,那个盖子对我来说有点紧,操作说明上要是能提醒一下‘逆时针旋转打开’就好了,我研究了半天怕弄坏。小细节可以更贴心。
机构回复
非常感谢您指出这个细节问题!用户的每一步操作体验都至关重要。我们已立即反馈给产品部门,将在下一版说明书中加入更明确的操作提示。为您带来的不便深感歉意。
检测本身和报告都没得说,5星水准。就是觉得配套的遗传咨询虽然专业,但预约有点难,高峰期要等几天。考虑到这个总价,希望服务响应能更及时一点,这样性价比感觉会更完美。
机构回复
诚恳接受您的批评!近期咨询量确实增长较快,我们正在紧急扩充遗传咨询师团队并优化预约系统,以缩短您的等待时间。感谢您的督促,我们全力改进!
我是看了很多科普才决定做的,确实让我从‘补没补’的层面,提升到了‘补对没补对’的层面。不过,检测后推荐的特定品牌补充剂,在市面上选择较少,价格也偏贵。如果能多推荐几个不同价位的品牌选择就更好了。
机构回复
非常感谢您的深度反馈!我们推荐产品是基于成分和剂型的匹配度。您的建议很好,我们会在后续的服务中,尝试提供更多符合要求的品牌选项,供用户根据自身情况选择。
总的来说很值,花小钱办大事。但支付方式可以再多一点吗?比如支持一些更常用的分期支付平台,对于年轻家庭来说会更灵活。这只是个小建议,不影响我给好评。
机构回复
非常感谢您的实用建议。我们已经将支付方式的多样性纳入近期优化计划,正在积极接洽更多支付渠道,以期为大家提供更便捷、灵活的服务体验。
报告等了将近15天才拿到,比预期晚了好几天,等待期间特别焦虑,电话催过两次。虽然知道需要时间分析,但流程进度提示不清晰,让人干着急。好在结果是好的,价格也还算公道,所以整体还行吧。
机构回复
非常抱歉让您在等待中感到焦虑!您反馈的进度提示不清晰的问题对我们非常重要,我们将立刻优化查询系统,让进度更透明可追踪。感谢您的包容与批评。
性价比还行,就是感觉“加急”和“普通”的价格差距有点大。虽然理解加急需要协调资源,但希望差距能小点,让更多人愿意选。不过出结果那一刻的安心感是真实的,所以还是给好评。
机构回复
非常感谢您的认可与中肯建议!加急服务确实需要投入额外的技术和人力成本以确保提速。我们会持续优化流程,尽力平衡速度与价格。
作为注重性价比的妈妈,我给了4星。检测价值毋庸置疑,但全程自费还是感觉有点压力。如果能像某些产检项目一样,有政府补贴或纳入医保范围,那就完美了。希望未来政策能更支持这种预防性医疗。
机构回复
您的建议非常中肯,也说出了很多用户的心声。我们也在积极推动将更多经证实的预防性检测纳入医疗保障体系。感谢您从更宏观的角度提出宝贵意见。
共 271 条评价,第 2/19 页